Avertissement produit pour exutoires de fumée

(pour toitures inclinées)

VELUX a émis un avertissement produit concernant des anneaux de serrage défectueux sur les exutoires de fumée.



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Les produits concernés ont été vendus entre le 1 er mars 2015 et le 10 janvier 2016.

La nature du défaut est le suivant: 
Suite à des anneaux de serrage défectueux situés au niveau des vérins à gaz , l’exutoire de fumée pourrait ne pas s’ouvrir si les facteurs suivants sont réunis simultanément:
  • l’exutoire de fumée doit présenter le défaut, 
  • il doit y avoir du feu ou de la fumée à l’intérieur du bâtiment 
  • l’exutoire de fumée doit simultanément être exposé à une importante charge de neige. 
Les anneaux de serrages pourraient alors se détacher et l’exutoire ne pourrait quant à lui ne pas s’ouvrir.

En l’absence de charge de neige ou si la charge de neige est modérée, la fenêtre s’ouvrira même si l’anneau de serrage défectueux se détache. Le risque est donc très faible. 

Chaque exutoire de fumée possède sa propre plaquette d’identification. Afin de rendre cette plaquette visible, nous vous invitons à activer le bouton de ventilation situé sur la centrale de désenfumage.

Si votre exutoire de fumée est défectueux, vous devriez y retrouver les codes ci-dessous:
Si votre exutoire de fumée contient l’un de numéros de séries repris ci-dessus, nous vous invitons à prendre contact avec VELUX soit par téléphone au 010/42.09.09,  soit par mail info-be@velux.com afin que nous puissions vous guider dans les démarches à suivre.

Si vous ne pouvez lire la plaquette d’identification, vous pouvez vous baser sur la forme de la barre de manoeuvre. 

Barre de manoeuvre: Arrondie

Barre de manoeuvre:
Droite

Si la barre de manœuvre de votre exutoire est arrondie et que votre exutoire a été placé avant avril 2016, il est possible que votre fenêtre soit défectueuse.


Dans ce cas nous vous invitons à prendre contact avec VELUX soit par téléphone au 010/42.09.09,  soit par mail info-be@velux.com afin que nous puissions vous guider dans les démarches à suivre.