Overzicht van de vereiste voorwaarden voor het aanvaarden van een retour:

  • De goederen zijn in de originele en intacte verpakking (niet geopend).
  • Retour binnen de 3 maanden na levering bij verdeler.
  • De goederen moeten klaar liggen voor afhaling. Indien we een extra transport moeten organiseren, zal hiervoor €25 aangerekend worden.
  • Indien foutieve bestelling van de klant, zullen de retourkosten worden aangerekend.
Retourvergoeding
 Product
 €20 Binnen- of buitengordijn (behalve MML, MSL), elektrische bedieningen, toebehoren
 €50 Gootstuk, elektrisch buitenste zonnescherm MML en buitenste zonnescherm op zonne-energie MSL
 €70 Elk dakvenster voor plat/hellend dak, lichttunnel, beschermglas
€100 Rolluik, rookventilatiekit voor het ontrokingssysteem voor binnentraphuizen KFX/KFC


!! Wisselstukken, beglazingen, afdekschelpen, opstanden en schuine opbouwen,
Energie + kits, binnenbekledingen en niet-standaard producten worden nooit teruggenomen !!

 
Goederen worden pas gecrediteerd wanneer ze bij VELUX teruggekomen en gecontroleerd zijn.
Voor alle informatie m.b.t. de retour van de goederen, zie onze commerciële voorwaarden.  

 

Gelieve het onderstaand formulier in te dienen. Uw retour zal zo snel mogelijk afgehandeld worden.

VELUX A/S verwerkt uw gegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid.