VELUX Belgium (www.VELUX.be) maakt deel uit van de Deense groep VKR Holding. De groep geniet van een internationale bekendheid voor haar dakramen en toebehoren, en telt meer dan 12.000 medewerkers die actief zijn in een 40-tal landen. VELUX Belgium, (gelegen in Waver) is al meer dan 30 jaar aanwezig op de Belgische markt en telt vandaag 80 werknemers. 

In het kader van de versterking van haar After Sales departement, is VELUX op zoek naar een (m/v):

Medewerker After Sales Service

Je taken

Na een grondig opleidingstraject over onze producten en onze procedures,

  • Word je het aanspreekpunt van onze klanten voor alle na-verkoop aanvragen.
  • Behandel je de herstellingsaanvragen via telefoon en email, en ga je hierbij oplossings- en klantgericht te werk.
  • Plan je de interventies van onze techniekers in.
  • Beheer je de dossiers van A tot Z in SAP en verzeker je ook de administratieve opvolging hiervan.
  • Rapporteer je aan de After Sales Manager.



Je profiel 

  • Je beschikt over een Bachelor diploma. Een eerste ervaring of stage in een klantenomgeving is een pluspunt.
  • Je bent tweetalig NL/FR, zowel gesproken als geschreven. Kennis van het Engels is een pluspunt. 
  • Je bent commercieel ingesteld en oplossingsgericht.
  • Je hebt affiniteit met technische producten.
  • Je hebt organisatietalenten, werkt gestructureerd en nauwkeurig. 
  • Je bent leergierig en stressbestendig. 
  • Je bent communicatief en werkt graag in team.
  • Je hebt een goede kennis van MS Office.


Ons aanbod

  • Een grondige leertraject om autonoom te kunnen werken (bv: product- en Sap-training)
  • De VELUX groep biedt nieuwe uitdagingen aan en geeft grote kansen om zich te ontwikkelen tussen collega’s voor wie betrokkenheid, wederzijds respect en voortdurende verbeteringen de kernwaarden zijn.
  • Een aangename werksfeer waar de medewerkers centraal staan.
  • Een aantrekkelijke salaris met extralegale voordelen.


Interesse?
Stuur je C.V. en motivatiebrief door naar rh.v-b@velux.com of naar volgend adres: Boulevard de l’Europe 121- 1301 Bierges t.a.v Laurence Vanderroost, met als referentie: Young Graduate AFS