Comment transférer une passerelle VELUX à un nouveau propriétaire
Lors de la vente d'une maison, nous vous recommandons de transférer correctement la passerelle VELUX afin de garantir une installation sans encombre pour le nouveau propriétaire.
Recommandation : Supprimez la passerelle de la section « Maison » dans l'application ACTIVE.
C'est l'option privilégiée, car la passerelle conserve ses informations de connexion et sa clé produit. Cela permet au nouveau propriétaire de reconfigurer la passerelle sans avoir à réinitialiser ni à réappairer tous les produits.
Étapes à suivre par le vendeur :
- Ouvrez l'application.
- Accédez à Paramètres.
- Sélectionnez Gestion du domicile.
- Appuyez sur Passerelle VELUX.
- Sélectionnez Supprimer le produit.
Important : Supprimer le produit s'affiche en rouge.
Une fois la passerelle supprimée du domicile, le nouveau propriétaire peut l'ajouter et la configurer à nouveau à l'aide de son propre compte.
Avantages de la suppression de la passerelle VELUX du domicile via l'application ACTIVE :
- Pas besoin de réinitialiser ni de réappairer les produits
- Mise en service plus rapide pour le nouveau propriétaire
- Les produits connectés restent associés à la passerelle
- Transfert de propriété simplifié
Autre méthode : inviter le nouveau propriétaire
Si vous le préférez, le vendeur peut transférer l'accès en invitant l'acheteur à rejoindre le logement existant.
Étapes à suivre par le vendeur :
- Ouvrez l’application.
- Rendez-vous dans Paramètres.
- Sélectionnez Gestion des invités.
- Appuyez sur Inviter un utilisateur.
- Envoyez l'invitation au nouveau propriétaire.
- Une fois que le nouveau propriétaire a accepté l'invitation, supprimez votre propre accès à la maison.
Remarque importante :
Lorsque vous utilisez cette méthode, le nouveau propriétaire hérite de la configuration existante de la maison, notamment :
- Automatisations
- Programmes
- Notifications
- Autres paramètres de la maison
Le nouveau propriétaire peut donc souhaiter vérifier et supprimer les paramètres qui ne sont plus pertinents.
Une fois que l'ancien propriétaire a été supprimé de la liste de gestion des invités, tous les accès liés à ce compte sont révoqués.