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Nous connaissons actuellement une augmentation très importante et inattendue du nombre de demandes et de commandes.
Il nous est actuellement impossible de vous donner un délai de réponse précis, celui-ci risque d’être exceptionnellement long et notre équipe met tout en œuvre pour vous assurer le meilleur service.

Un délai d’attente est donc inévitable.
La situation est exceptionnelle et nous vous demandons donc de la compréhension et de la patience.
Nous traiterons votre demande dès que possible.

Un tout grand merci pour votre compréhension et collaboration.

Toute l’équipe VELUX Belgium

 

Avant de nous contacter, veillez à avoir en votre possession la référence de votre produit ainsi que son code de production (fenêtres, stores, accessoires,...).