Pourquoi ne suis-je pas informé/averti dans l'application lorsqu'il pleut ?

Le capteur de pluie fourni avec votre fenêtre de toit VELUX (ou votre kit de motorisation) est directement relié au moteur. 

Lorsque de la pluie est détectée alors que la fenêtre est déjà ouverte, la fermeture automatique de la fenêtre est contrôlée directement par le capteur de pluie. Aucune information n'est immédiatement transmise à la passerelle ou à l'application VELUX ACTIVE pendant ce temps. 

Remarque : l'application VELUX ACTIVE peut mettre jusqu'à 15 minutes pour signaler la pluie, après une mise à jour périodique de l'état dans l'application.

Lorsque de la pluie est détectée alors que la fenêtre est fermée, l'application VELUX ACTIVE avertit l'utilisateur de la pluie lorsqu'il tente d'ouvrir les fenêtres. Il est possible de passer outre le capteur de pluie à ce moment-là ; l'ouverture des fenêtres sera alors limitée à 50 % et celles-ci se refermeront automatiquement après 15 minutes.

Remarque : si les prévisions météorologiques locales indiquent de la pluie, cela est signalé dans l'application et toutes les commandes automatisées des fenêtres sont reportées jusqu'à ce que le temps soit sec. Cependant, la commande manuelle n'est pas affectée par les données de prévision.