VELUX Support - VELUX App Control en VELUX ACTIVE with NETATMO
Waarom krijg ik geen melding of waarschuwing in de app als het gaat regenen?
De regensensor die bij uw VELUX-dakraam (of motorkit) wordt geleverd, is rechtstreeks op de motor aangesloten.
Het raam staat open voordat het begint te regenen
Wanneer er regen wordt gedetecteerd terwijl het raam al open is, wordt het automatisch sluiten van het raam rechtstreeks door de regensensor geregeld. Er wordt op dat moment geen informatie naar de gateway of de VELUX ACTIVE-app gestuurd.
Opmerking: Het kan tot 15 minuten duren voordat de VELUX ACTIVE-app regen aangeeft, na een periodieke statusupdate binnen de app.
Het raam staat in gesloten stand voordat het begint te regenen
Wanneer er regen wordt gedetecteerd terwijl het raam gesloten is, waarschuwt de VELUX ACTIVE-applicatie de gebruiker voor regen wanneer hij probeert de ramen te openen. Het is mogelijk om de regensensor op dat moment te negeren, waarbij het openen van de ramen wordt beperkt tot 50% en de ramen na 15 minuten automatisch sluiten.
Opmerking: Als lokale weersvoorspellingen regen aangeven, wordt dit in de app weergegeven en wordt alle automatisaties uitgesteld tot het weer droog is. Handmatige bediening wordt echter niet beïnvloed door voorspellingsgegevens.
Hoe kunnen we je helpen?
Heb je verdere hulp nodig?
Als je niet zeker weet hoe je verder moet gaan of niet kunt vinden wat je zoekt, krijg dan de hulp die je nodig hebt.